服务
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服务承诺

我公司始终以客户为中心，不断改进产品质量和服务水平，以零缺陷产品、零客户投诉为目标，郑重承诺如下：

服务电话： +86-13348557878

售前服务

(1) 根据用户需求，帮助客户选择合适的型号、规格的产品
(2) 热情接待客户来访，及时处理用户来电、来函、传真及咨询事宜。

销售服务中

(1) 严格按照合同的技术要求及相关的国家标准组织生产，保证质量和数量，按期送达约定地点。
(2) 如用户选型有误、订货数量不足或有特殊情况需要提前供货，我公司将优先安排生产，尽力满足用户要求。

售后服务

(1) 我公司实行24小时服务制，即接到用户服务需求通知后，我公司营销服务人员将在24小时内响应，解决客户后顾之忧。
(2) 交货检验前产品损坏或短缺等质量问题，我公司负全部责任。
(3) 保修期内存在或发生的任何质量问题，经双方确认属我公司责任，我公司负责免费处理缺陷、更换、退货，承诺在正常情况下7天内，紧急情况下3天内提供服务，合理费用由我公司承担。
(4) 经双方确认质量问题系用户责任造成的，我公司将积极协助解决，满足用户要求。
(5) 用户在安装使用过程中需要技术指导，我公司将及时派专业技术人员提供免费服务，满足用户要求。
(6) 我公司建立用户档案，定期以书面和电话方式联系用户，征求用户意见和建议，收集分析用户提出的建议和质量问题，不断改进公司管理，进一步提高产品和服务质量，追求卓越，精益求精，满足用户需求。

泉州市鑫龙液压机械有限公司